DIMOP_PLUSZ-1.3.9

Életesemény alapú, teljes felhasználói életutat lefedő állampolgári információs és ügyintézési megoldások kialakítása

Kedvezményezett: IdomSoft Zrt.
Konzorciumi partnerek: Digitális Kormányzati Fejlesztés és Projektmenedzsment Kft.; Lechner Tudásközpont Nonprofit Kft.; Magyar Államkincstár
Projekt címe: Életesemény alapú, teljes felhasználói életutat lefedő állampolgári információs és ügyintézési megoldások kialakítása
Projekt azonosítószáma: DIMOP_PLUSZ-1.3.9-23-2023-00001
Támogatás összege: 10 354 000 000 Ft (Lechner Tudásközpontra jutó támogatási összeg 815 000 000 Ft)
A projekt tervezett befejezési dátuma: 2026. 12. 31.

A projekt célja az életesemények adatain alapuló intelligens ügyintézés kialakítása, az elektronikus ügyintézési folyamatok újratervezése, újraszervezése, automatizációja és az ezek támogatásához szükséges, valamint a fejlett technológián alapuló új megoldásokat támogató szakrendszeri fejlesztések megvalósítása.

Az életesemény alapú ügyintézési megoldások kialakítása érdekében a projekt I. szakaszában megtörténik:

• az átfogó, életesemény megközelítés alapú módszertan elkészítése,
• az életesemény alapú ügykataszter, szolgáltatás katalógus, valamint a rendelkezésre álló és a hiányzó szolgáltatások listájának elkészítése, ezzel a teljes konstrukciós projekt megalapozása,
• a Projekt szkópját jelentő életesemény kiválasztása, felmérése, hiányzó jogi- és technológiai szolgáltatások feltárása,
• jogalkotási, kodifikációs javaslat és technológiai szolgáltatások, részszolgáltatások javaslatcsomagjának elkészítése,
• applikációként elérhető pilot digitális támogató szolgáltatás elkészítése.

A projekt II. szakaszában megtörténik a kiválasztásra került 4 életeseménnyel (Gyermekem születik, Belföldön költözöm, Vállalkozni szeretnék, Elvesztettem a munkám) kapcsolatos szolgáltatástervezés és fejlesztés, amelynek keretében megvalósul:

• A részletes felhasználói és szakértői kutatások alapján validált szolgáltatási koncepció elkészítése.
• A szolgáltatási koncepcióra támaszkodva, a letesztelt és validált termékfejlesztési koncepció elkészítése
• Életeseményenként megtörténik az applikációként elérhető ügyek megvalósítása a szakrendszeri fejlesztésekkel együtt
• Életesemény szolgáltató koncepció elkészítése