IT szolgáltatás- menedzser
Milyen feladatokban számítunk a szakértelmedre?
- IT szolgáltatás stratégia, portfolió menedzsment
- IT szolgáltatások tervezése-menedzsmentje: rendelkezésre állás, biztonság, szolgáltatásfolytonosság; szükséges informatikai kapacitások meghatározása, szolgáltatási szintek meghatározása, felügyelete
- Üzleti kapcsolatok, kiemelt partnerek igényeinek menedzselése
- Üzemeltetés és fejlesztési kockázatok menedzsmentje
- Pénzügyi tervek készítése
- Folyamatos szolgáltatás-fejlesztés: IT szolgáltatások működésének, hatékonyságának mérése, elemzése, fejlesztési igények megfogalmazása
- IT beszállítók kezelése, elvárások meghatározása, IT szolgáltatások bevezetése
- A szerződött IT szállítók SLA vállalásainak és teljesítésigazolásainak ellenőrzése a ticket-ek alapján
- Kapcsolattartás a szerződött szolgáltatókkal SLA témakörben
- Beszerzések, szerződések SLA -ra vonatkozó részeinek véleményezése, kialakítása
- Adott IT rendszer üzemeltetési és fejlesztési folyamatainak naprakész ismerete
- Adott IT rendszerrel kapcsolatos feladatok nyomonkövetése, a feladat-jegyek (ticket-ek) előrehaladásának alapján
Szükséges a pozíció betöltéséhez:
- Legalább felsőfokú iskolai végzettség és
- 1-3 év szakmai tapasztalat
- Feladat-jegy kezelő (ticketing) rendszer alapvető ismerete (JIRA, SMAX, stb.)
- Nagyvállalati informatikai folyamatok ismerete
- Windows és Office eszközök magas szintű ismerete
- Jó fogalmazókészség, kalkulációs képesség
Előnyt jelent a kiválasztás során:
- ITIL ismeretek, gyakorlat
- SLA és service menedzsment gyakorlat
- SMAX rendszer ismerete
- Kormányhivatali rendszerek ismerete, kiemelt tekintettel az ingatlannyilvántartási folyamatokra
- Gyártói minősítések, vizsgák (vagy annak megfelelő szaktudás)
- Pontosság
További előnyt jelent szakosodásnál:
- Ingatlannyilvántartási, földhasználati és földvédelmi folyamatok ismerete
- API technológia ismerete
- Dynatrace APM, Prometheus, vagy más monitoring rendszer
Jól fogod magad érezni nálunk, ha:
- Érdekel a térinformatika, az országos ingatlanvagyon kezelése
- Precíz és terhelhető vagy
- Nyitott vagy új dolgok megtanulására
Amit mi kínálunk:
- Stabil, hosszútávú munkalehetőség,
- Szakmai informatikai fejlődési lehetőség,
- Határozatlan idejű munkaszerződés,
- Cafeteria rendszer keretében biztosított béren kívüli juttatás,
- A közigazgatási folyamatok átfogó megismerésének lehetősége,
- Sportolás támogatása (ingyenes jóga, erősítő edzés helyben, fedett kerékpártároló),
- Ingyenes, korlátlanul fogyasztható kávé, ásványvíz,
- Felelőségteljes, izgalmas, változatos feladatkör
Ha már látod is magad ebben a pozícióban, kérjük, küldd el fényképes magyar nyelvű és bruttó bérigényedet is tartalmazó önéletrajzodat a toborzas@lechnerkozpont.hu e-mail címre a megpályázott munkakör megnevezésével.